Zásady přístupnosti

Standardy webové přístupnosti

Webová přístupnost spoléhá na několik komponent, které spolupracují. Některé z nich jsou:

• Obsah webu - jakákoliv část webové stránky, která obsahuje text, obrázky, formuláře a multimédia, stejně tak markup kód, skripty, aplikace a další.
• Uživatelské agenty - software, který lidé používají pro přístup k webovému obsahu. Jedná se o grafické prohlížeče pro PC, hlasové prohlížeče, mobilní prohlížeče, přehrávače multimédií, pluginy a některé kompenzační pomůcky.
• Vývojové nástroje - software nebo služby, které se používají k tvorbě webového obsahu, včetně editorů kódu, nástrojů pro převod dokumentů, systémů pro správu obsahu, blogů, databázových skriptů a dalších.

Vnímatelné informace a uživatelské rozhraní

Textové alternativy pro netextový obsah

Textové alternativy jsou ekvivalenty pro netextový obsah. Mezi příklady patří:

• Krátké alternativy pro obrázky, včetně ikon, tlačítek a grafického obsahu
• Popis dat znázorněných v grafech, diagramech a ilustracích
• Krátký popis netextového obsahu jako audio a video souborů
• Popisky pro ovládací prvky formulářů, vstupů a dalších komponent uživatelského rozhraní

Textové alternativy vyjadřují význam obrázku nebo pomáhají poskytnout srovnatelný uživatelský prožitek. Například vhodná textová alternativa pro tlačítko vyhledávání je “vyhledat”, ne “lupa”.

Textové alternativy lze prezentovat různými způsoby. Například mohou být nahlas přečteny pro uživatele, kteří nevidí obrazovku a pro lidi s obtížemi při čtení. Mohou být zvětšeny na vlastní velikost textu nebo zobrazeny na braillských zařízeních. Textové alternativy slouží jako popisky pro ovládácí prvky a funkce pro usnadnění navigace pomocí klávesnice a navigace pomocí rozpoznávání hlasu (hlasový vstup). Také slouží jako popisky pro audio, video a další formáty. Mohou také popisovat aplikace, které jsou vloženy jako součást webové stránky.

Titulky a další alternativy pro multimédia

Osoby, které neslyší audio nebo nevidí video potřebují alternativy. Například:

• Textové přepisy a titulky pro audio, jako třeba nahrávky rozhlasových rozhovorů
• Audio popis líčí důležité vizuální detaily ve videu
• Znaková řeč pro audio včetně důležitých sluchových prožitků

Dobře napsané textové přepisy, které obsahují správnou posloupnost všech zvukových a vizuálních informací, poskytují základní úroveň přístupnosti a usnadňují tvorbu titulků a audio popisů.

Obsah lze prezentovat různými způsoby

Aby uživatelé mohli změnit prezentaci obsahu, je nutné, aby:

• nadpisy, seznamy, tabulky, vstupní políčka formulářů a struktury obsahu byly správně označeny
• pořadí informací a instrukcí nezáleželo na prezentaci
• prohlížeče a asistenční technologie poskytovaly nastavení pro přizpůsobení prezentace

Splnění tohoto požadavku umožňuje správné čtení obsahu nahlas, zvětšení nebo přizpůsobení tak, aby vyhovovalo potřebám a preferencím různých lidí. Obsah může být například prezentován pomocí vlastních barevných kombinací, velikosti textu nebo jiných úprav vzhledu, které usnadní čtení. Tento požadavek také usnadňuje další formy přizpůsobení, včetně automatického generování obrysů a souhrnů stránek, které lidem pomohou získat přehled a snadněji se zaměřit na konkrétní části.

Obsah je lépe vidět a slyšet

Rozlišitelný obsah je lépe vidět a slyšet. Příklady takového obsahu jsou:

• Barva není jediný nositel informace nebo identifikátor obsahu
• Výchozí kombinace barvy popředí a pozadí má dostatečný barevný kontrast
• Pokud uživatel zvětší text na 400% nebo změní velikost řádkování, žádné informace nejsou ztraceny
• Přeformátování textu v malých oknech („výřezech“) a při zvětšení textu uživatelem
• U obrázků textu lze změnit velikost. Lepší je ale nahradit je textem nebo se jim pokud možno vyhnout
• Uživatel může pozastavit, zastavit nebo změnit hlasitost zvuku, který hraje na webové stránce
• Audio na pozadí je potichu a je možné ho vypnout, aby nerušilo nebo nerozptylovalo uživatele

Splnění tohoto požadavku pomáhá oddělit popředí od pozadí, takže jsou důležité informace lépe rozlišitelné. Toto má vliv jak na osoby, co nepoužívají asistenční technologie, tak na ty, kteří je používají. Ti mohou vnímat rušení, pokud je v pozadí výrazný audio nebo vizuální obsah. Například mnoho lidí s barvoslepostí nepoužívá určité nástroje a spoléhají se na vlastní design, který má dostatečný barevný kontrast mezi textem a jeho pozadím. Pro ostatní může zvuk na pozadí rušit převod textu na řeč nebo asistenční zařízení pro slyšení (ALDs).

Ovladatelné uživatelské rozhraní a navigace

Funkce jsou dostupné pomocí klávesnice

Mnoho lidí pro interakci s webem nepoužívá myš, ale spoléhá na klávesnici. To vyžaduje přístup ke všem funkcím z klávesnice, včetně ovládacích prvků formulářů, vstupů a dalších komponent uživatelského rozhraní.

Přístupnost klávesnice znamená, že:

• Všechny funkce, které jsou dostupné myší jsou také dostupné klávesnicí
• Focus klávesnice neuvízne v žádné části obsahu
• Webové prohlížeče, nástroje pro tvorbu a další nástroje podporují ovládání klávesnicí

Splnění tohoto požadavku pomáhá uživatelům klávesnice včetně osob, které používají alternativní klávesnice jako třeba klávesnice s ergonomickým rozložením, klávesnice na obrazovce nebo tlačítková zářízení. Také pomáhá osobám, které používají rozpoznávání hlasu (hlasový vstup) k ovládání webových stránek a k diktování textu použitím klávesnice.

Uživatelé mají dostatek času na přečtení a použití obsahu

Někteří lidé potřebují více času než jiní pro čtení a použití obsahu. Například někteří lidé vyžadují více času pro napsání textu, porozumnění instrukcím, ovládání ovládacích prvků nebo jiný způsob provedení úkonů na webové stránce.

Mezi příklady poskytnutí dostatku času patří poskytnutí možnosti:

• Zastavení, zvýšení nebo přizpůsobení časových limitů, pokud to je v dané situaci možné
• Pozastavit, zastavit nebo skrýt pohyb, blikání nebo posouvání obsahu
• Odložit nebo potlačit vyrušení, pokud to je v dané situaci možné
• Opětovného přihlášení po vypršení relace bez ztráty dat

Obsah nezpůsobuje záchvaty a fyzické reakce

Obsah, který bliká určitou rychlostí nebo vzorem může způsobit fotocitlivé reakce včetně záchvatů. Blikající obsah by ideálně neměl být zobrazen vůbec nebo tak, aby nezpůsoboval známá rizika. Animace a pohybující se obsah může také způsobovat zdravotní potíže a fyzické reakce.

Příklady, jak se nezpůsobovat záchvaty a fyzické reakce:

• Nepoužívejte obsah, který bliká určitou rychlostí nebo vzorem
• Varujte uživatele před zobrazením blikajícího obsahu a poskytněte alternativy
• Poskytněte možnost vypnout animace, pokud nejsou nezbytné

Uživatelé mohou snadno procházet a vyhledávat obsah, snadno určí, kde se nacházejí

Dobře zorganizovaný obsah pomáhá uživatelům orientovat se a efektivně procházet obsah. Mezi příklady patří:

• Stránky mají jasný titul a popisné nadpisy jednotlivých sekcí
• Najít relevantní stránky v rámci řady webových stránek lze více než jedním způsobem
• Uživatelé jsou informovaní o současné lokaci v rámci několika souvisejících stránek
• Je možné přeskočit části obsahu, které se opakují na více stránkách
• Focus klávesnice je vidět a pořadí focusu dává smysl
• Účel odkazu je jasný, nejlépe i v případě, kdy je odkaz zobrazen samostatně

Splnění tohoto požadavku pomáhá lidem navigovat webovou stránkou různými způsoby podle jejich konkrétních potřeb a preferencí. Například někteří lidé při hledání určité webové stránky spoléhají na hierarchické navigační struktury, jako jsou panely nabídek. Jiní ale ve stejné situaci spoléhají spíše na funkci vyhledávání na webových stránkách. Někteří obsah vidí, jiný slyší nebo slyší a vidí zároveň. Někteří uživatelé používají pouze myš nebo klávesnici, zatímco jiní mohou používat obojí.

Uživatelé mohou použít různé způsoby vstupu mimo klávesnici

Způsoby vstupu kromě klávesnice, jako třeba aktivace dotykem, hlasové rozpoznávání (hlasový vstup) a gesta, umožňují pro mnoho lidí snadnější použití obsahu. Přesto ne všichni mohou použít kterýkoliv z těchto způsobů nebo ve stejné míře. Specifický design maximalizuje výhody těchto způsobů. To zahrnuje:

• Gesta vyžadující obratnost nebo jemný pohyb mají alternativy, které nevyžadují velkou obratnost
• Komponenty jsou navrženy tak, aby se zabránilo nechtěné aktivaci, například poskytnutím funkce Zpět
• Popisky prezentované uživatelům se shodují s odpovídajícími názvy objektů v kódu, což podporuje aktivaci hlasem
• Funkčnost aktivovanou pohybem lze aktivovat také prostřednictvím komponent uživatelského rozhraní
• Tlačítka, odkazy a další aktivní komponenty jsou dostatečně velké, aby se snadněji aktivovaly dotykem

Splnění tohoto požadavku usnadňuje používání obsahu pro mnoho lidí se širokou škálou schopností využívajících širokou škálu zařízení. To zahrnuje obsah používaný v mobilních telefonech, tabletech a samoobslužných terminálech, jako jsou automaty na jízdenky.

Srozumitelné informace a uživatelské rozhraní

Text je čitelný a srozumitelný

Autoři obsahu musí zajistit, aby byl text čitelný pro co nejširší publikum, včetně toho, kdy je čten nahlas pomocí převodu textu na řeč. Toto zahrnuje:

• Určení primárního jazyka webové stránky, jako třeba arabština, holandština nebo korejština
• Určení jazyka textu, frází nebo jiných částí webové stránky
• Poskytnutí definic pro nezvyklá slova, fráze, idiomy a zkratky
• Použití nejjasnějšího a nejjednoduššího možného vyjadřování nebo poskytnutí zjednodušených verzí

Splnění tohoto požadavku pomáhá softwaru včetně asistenčních technologií správně zpracovat textový obsah. Například pomáhá tento požadavek softwaru nahlas přečíst obsah, generovat shrnutí stránky a poskytnout definice pro nezvyklá slova jako třeba technický slang. Také pomáhá lidem, kteří mají potíže s porozumněním složitějších vět, frází a slov. Zejména pomáhá osobám s různými typy kognitivních poruch.

Obsah vypadá a funguje předvídatelně

Mnoho lidí spoléhá na předvídatelné uživatelské rozhraní a jsou dezorientovaní nebo rozptýlení nekonzistentním vzhledem nebo chováním. Mezi příklady předvídatelného obsahu patří:

• Navigační mechanismy, které se opakují na více stránkách, se objevují pokaždé na stejném místě
• Komponenty uživatelského rozhraní, které se na webové stránce opakují, mají pokaždé stejné popisky
• K významným změnám na webové stránce nedojde bez souhlasu uživatele

Splnění tohoto požadavku pomáhá lidem rychle se naučit funkčnost a navigační mechanismy dostupné na webové stránce a ovládat je podle svých konkrétních potřeb a preferencí. Někteří lidé například přiřazují vlastní klávesové zkratky funkcím, které často používají, aby vylepšili navigaci klávesnicí. Jiní si zapamatují kroky k dosažení určitých stránek nebo k dokončení operací na webové stránce. Oba příklady spoléhají na předvídatelnou a konzistentní funkčnost.

Uživatelům se pomáhá vyhnout se chybám a opravit je

Formuláře a další interakce mohou být pro některé uživatele matoucí nebo obtížně použitelné. V důsledku toho je pravděpodobnější, že udělají chybu. Mezi příklady pomoci uživatelům vyvarovat se chybám a opravit je patří:

• Jasné instrukce, chybové zprávy a návrhy na opravu
• Kontextová nápověda pro složitější funkce a interakci
• V případě potřeby příležitost zkontrolovat, opravit nebo zrušit odeslání

Splnění tohoto požadavku pomáhá lidem, kteří nevidí nebo neslyší obsah a nemusí rozpoznat implicitní vztahy, sekvence a další podněty. Pomáhá také lidem, kteří nerozumí funkčnosti, jsou dezorientovaní nebo zmatení, zapomínají nebo dělají chyby při vyplňování formulářů a interakcích z jakéhokoli jiného důvodu.

Robustní obsah a spolehlivá interpretace

Obsah je kompatibilní se současnými i budoucími uživatelskými nástroji

Robustní obsah je kompatibilní s různými prohlížeči, asistenčními technologiemi a dalšími uživatelskými agenty. Mezi příklady toho, jak toho lze dosáhnout, patří:

• Zajistit, že program je spolehlivě interpretován, například zajištěním jeho platnosti
• Poskytnutí názvu, role a hodnoty pro nestandardní součásti uživatelského rozhraní

Splnění tohoto požadavku pomáhá maximalizovat kompatibilitu se současnými i budoucími uživatelskými agenty, včetně asistenčních technologií. Zejména umožňuje asistenčním technologiím spolehlivé zpracování obsahu a jeho prezentaci nebo ovládání různými způsoby. To zahrnuje nestandardní (skriptovaná) tlačítka, vstupní pole a další ovládací prvky.